E-shop CBDcko.cz je zaměřen na konopné produkty, jak už vcelku jasně sděluje jeho jméno. Čím vším je zajímavý a jak se na něm nakupuje?
O e-shopu CBDcko.cz
Vizuálně e-shop sází na nenápadnou šablonu, která využívá minimalistické schéma černé na bílém. Na to, jaké produkty prodává, vás tak hlavně upozorní vyskakovací okno, které požaduje potvrzení, že už vám bylo osmnáct let.
V logu se objeví charakteristická zelená i stylizovaný květ konopí a jde tak víceméně o jedinou vizuální připomínku zaměření projektu, která je však nenápadná.
Díky tomu web funguje v nezměněné podobě i při zobrazování na mobilním telefonu. Stejně jako na PC se vám zobrazí jednotlivé kategorie výrobků a akční zboží. Jediný rozdíl tak je, že výpis výrobků je na menší obrazovce navržen pod sebe.
Co se týče technologie, o responzivní design se postaral Shoptak.cz, který vytvořil a nakódoval grafický design.
Produkty
Jednotlivé produkty jsou přehledně rozděleny do následujících kategorií:
- CBD
- CBG
- CBN
- HHC
- kratom
- konopná mast
Dále na webu najdeme akční zboží a výhodná balení produktu. Nakupovat je možné jakožto koncový spotřebitel, ale také ve velkoobchodním měřítku (B2B).
Provozovatelem webu je společnost CBDčko s.r.o., která svoje produkty nabízí na e-shopu pod stejnojmennou vlastní značkou. Nicméně sám o sobě internetový obchod uvádí, že produkty do Čech dováží, nevyrábí je. Garantuje však, že před uvedením do prodeje si jednotlivé produkty svépomocí testuje.
Certifikáty
Dostupné certifikace v e-shopech obvykle můžeme rozdělit na:
Certifikát produktu
Co se týče certifikace produktů, e-shop se v tomto případě nezmiňuje, že by se jednalo o bio produkty. Pouze uvádí složení a obsah účinných složek.
Ověřeno zákazníky
Internetový obchod však disponuje modrou verzí certifikátu Ověřeno zákazníky od společnosti Heuréka. Ten uděluje oblíbený český srovnávač internetovým obchodům, u nichž zákazníky potvrdili spokojenost s nákupem.
Podmínky jsou následující: Pro zisk certifikátu potřebuje e-shop minimálně 90% doporučení za posledních 90 dní. Současně je nutné v tomto časovém horizontu získat dostatečný počet doporučení, v řádech desítek hodnocení. Certifikát je tak udělován za objektivních podmínek dostatečného počtu respondentů.
Současně je dále objektivita zajištěna tím, že certifikace nezůstává obchodníkovi doživotně, ale je vždy odebrána při snížení procenta doporučení. V daném okamžiku je tak hodnocení nakupujících vždy stoprocentně aktuální.
Garance nákupu
Tento certifikát je opět svázán se srovnávačem Heuréka. Prakticky tento mechanismus funguje tak, že zákazník, který nakoupí přes službu Heuréka Košík má v případě nespokojenosti nárok na vrácení peněz, a to přímo od Heuréky.
Jak objednat
Objednávkový proces vám může usnadnit dostatek informací k jednotlivým produktům. Důležité je i to, jak jsou uspořádány a zda jich není příliš.
Informace ke zboží
Internetový obchod je už primárně koncipován jakožto e-shop. Informace ohledně konopí je možné dále najít v blogu.
Podrobnosti o objednání si pak musíte dohledat v obchodních podmínkách. To je poněkud zdlouhavé a nepřehledné, alespoň informace o objednání a způsobech platby by bylo zapotřebí vyčlenit zvlášť, internetový obchod pouze uvádí limit pro dopravu zdarma. Náklady na dopravu v obchodních podmínkách vyčísleny nejsou.
Co se týče popisků zboží, velmi přehledně a detailně popisují nejen složení, ale i mechanismus účinku CBD a dávkování.
Postup objednání
Samotný postup objednání je velmi jednoduchý: Zboží vyberete z kategorie, respektive z podkategorie. K přidání do košíku je určeno zelené tlačítko Přidat do košíku. V případě, že je nutné vybrat variantu, zobrazí se pouze zelené tlačítko s volbou Detail.
Nákupní košík je pak přístupný klasicky prostřednictvím ikony v pravé horní části obrazovky. Po vstupu můžete v prvním kroku klasicky objednávku editovat. Je-li vše v pořádku, pokračujte k dalším jejím částem.
Nejprve musíte vyplnit zvolený způsob dopravy, poté dopíšete dodací údaje a objednávku potvrdíte a odešlete.
Možnosti dopravy
Co se týče možností dopravy, v nabídce jsou tyto varianty:
- na adresu určenou kupujícím objednávce
- prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující určil
- osobním odběrem v provozovně prodávajícího
Doprava je nabízena zdarma po ČR a SK, a to od minimální výše nákupu 1 000 Kč. Což ale není problém přesáhnout často ani při koupi jediného balení. Většina kupujících tak prakticky může platit pouze dobírku.
Platba za zboží
E-shop využívá následujících možností platby:
- bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2501664998/2010, vedený u FIO banky
- bezhotovostně platební kartou
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány Pays
- dobírkou v hotovosti při předávání zboží
- v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru výdejně zásilek Zásilkovna
Dodání zboží
E-shop uvádí expedování objednávek do 24 hodin. To můžeme potvrdit prostřednictvím Heuréky, která se zaměřuje kromě spokojenosti kupujících i na potvrzení doby dodání ve dnech. Uvádí tak, že průměrná doba doručení činí zde přesně 2,3 dne. Plných 100 % zákazníků pak jejich zásilka dorazila do 6 dnů.
Závěrečné hodnocení
Mezi hlavní klady, které spotřebitelé u projektu CBDcko.cz vyzdvihují, patří zejména příznivé ceny zboží. Celý nákup lze navíc učinit ještě výhodnějším díky různým slevám a dárkům. Na dobré úrovni je také rychlost doručení. E-shop taktéž vyniká flexibilitou, jeho zaměstnanci jsou ochotní a mají zvládnutou komunikaci.
Vyloženě negativní zkušenosti s tímto obchodníkem zaznamenány nejsou. Samozřejmě se ale může stát, že v ojedinělých případech má zájemce jednoduše smůlu, na svou objednávku déle čeká, případně mu nedorazí slibované e-maily. Technologickou chybu nebo selhání lidského faktoru není možné vyloučit nikdy.
